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Q スマートフォンの機種変更をしたらどうなりますか?

A いいかお、では、動画をダウンロードした端末でのみ動画の再生が可能となっています。従いまして、機種変更した時には改めて動画をダウンロードしていただく必要があります。

また、ある程度の期間経過後は、コピー可能なファイルのダウンロードも可能となりますので、お問い合わせください。

 

 

Q 子どもが映っている動画を探すのが大変ではないですか?

A いいかお、では現在、サンプル映像を見ていただき、お子様の映っているシーンを探していただいております。サンプル映像は、商品映像と同じ高画質ですので、お顔を判断することができます。将来的には、顔認識システムの導入を検討しております。

 

Q TVで見ることはできますか?

A 一部のAndroid機種で、スマートフォンの動画をテレビに出力することができます。テレビ出力に対応したアプリを開発中です。

 

Q アプリに購入済みの動画が反映されないのですが

A アプリにログインしたまま、商品を購入した場合、購入情報がアプリに反映されない場合があります。その場合は、一度ログアウトして、再度ログインしてください。

 

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